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5月16日早朝、中央線鶴舞駅でＪＲ利用者アンケート調査を実施、国労組合員3名が参加し、175枚の調査用紙を利用者に手渡しました。鶴舞駅では病院口出入口の駅員が不在となり、券売機などによる対応となりましたが他の出入口の駅員が駆けつけて対応せざるを得ないこともしばしばで利用者サービスの点で低下が危惧されています。