トピックス

2024年03月11日

3月1日早朝、大きく拡大されているJR東海の「お客様サポ-トサービス」と称する駅無人化政策での一部の駅への現地調査が2月1日に引き続き、取り組まれました。地本運輸協議会の仲間を中心に検証しました。

2月1日の穂積駅、西岐阜駅での調査では、穂積駅で導入された券売機が早朝から半日にわたり故障。利用者からは「何だ無人になったのか知らなかった」との声。「券売機が故障して切符が購入できない」と右往左往される高齢者が散見されました。JR東海は移行して数日は要員を増強し、対応していましたが、一ヶ月が過ぎ、組合としても点検が必要と進捗状況を調査しました。後日、紹介致します。

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